잠깐, 라포랩스와 "랜선 커피챗" 하지 않으실래요?

라포랩스가 2020년 9월 출시한 4050 여성 대상 패션플랫폼, '퀸잇(Queenit)'으로 1년 만에 이루어낸 성과입니다. 여러 수치들이 말해주고 있는 것처럼 라포랩스는 빠르게 성장하고 있습니다. 성장하는 만큼 채용도 적극적으로 하고 있고요. 현재 60명에 달하는 구성원 수를 6개월 내에 두 배로 키울 계획입니다.

사실 라포랩스가 어떻게 이렇게 잘 나가고 있는지, 소위 말하는 '비결'은 구직자들에게 큰 관심사가 아닐 겁니다. 궁금한 건 이런 거죠. 이 기업 정말 빠르게 성장하네? 계속 성장할까? 어떻게 일하고 있지? 지금 합류해도 좋은 회사인가? 실제로 일하고 있는 직원들이 말해줄 수 있을 법한 '내부 정보'들이 더 중요할 텐데요. 그래서, 라포랩스의 대표님 두 분께 직접 물어봤습니다.

(* 원문은 잡플래닛 기업스토리에서도 보실 수 있습니다)

"성장에 욕심 많지만, 따뜻하게 일합니다"

뻔한 질문 하나만 하겠습니다. 스타트업의 장점은 뭐라고 생각하세요? 흔히 수평적이고 자유로운 조직문화나 젊고 매력적인 근무 조건을 떠올리는 분들도 있을 거고요. 그리고 또 하나로는, 폭발적인 커리어 성장이 있을 겁니다.

"로켓에 자리가 나면 일단 올라타라". 에릭 슈미트 구글 전 회장이 2000년 초 셰릴 샌드버그 페이스북 최고운영책임자(COO)를 영입할 때 던졌다는 이 메시지는 스타트업계에서 자주 인용되는 문장입니다.  회사가 로켓처럼 빠르게 성장하면 커리어는 알아서 성장하게 되어 있으니, 일단 올라타라는 뜻인데요.

이처럼 초기 스테이지에서 분투하고 있는 기업과 함께 '로켓처럼' 성장할 수 있는 기회는 흔치 않습니다. 성과가 경험적으로만 쌓이는 게 아니라 목돈으로 쌓일 수 있는 기회라면 더더욱 귀하죠.여기 이제 막 성장하는 기업에서 커리어를 쌓기로 결정한 두 분이 계십니다. 두 분이 올해 탑승한 라포랩스라는 로켓은 스타트업 업계에서도 핫한 기업입니다. 4050 여성을 대상으로 한 '퀸잇(Queenit)'이라는 패션플랫폼 서비스를 시작하며 올해 초 소프트뱅크벤처스, 카카오벤처스 등으로부터 55억 원 규모의 시리즈A 투자를 유치했고, 이어 지난 7월 100억 원의투자를 추가적으로 유치했습니다. 이런 성장에 힘입어 상반기에는 두 달만에 30명에서 60명까지 인원이 불어날 정도로 라포랩스는 역동적으로 외연을 확장하고 있는데요.

두 분께 터놓고 여쭤봤습니다. "스타트업, 정말 일할만한가요?"

(* 원문은 잡플래닛 기업스토리에서도 보실 수 있습니다)

시리즈A 투자 받은 스타트업, 일할만한가요?

백요선(이하 요선): 안녕하세요, 라포랩스의 사업팀 리크루터 백요선입니다

이은비(이하 은비): 라포랩스 제품팀의 리크루터 이은비입니다. 리크루터이면서도, 최근 합류한 신규입사자이기도 해서 인터뷰에 참여하게 됐어요.

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라포랩스 제품팀은 스쿼드(PO, 엔지니어, 디자이너, 애널리스트 등) 단위로 구성되어 일하는데요.

안녕하세요. 라포랩스 제품팀 리드 홍주영입니다.

"라포랩스의 제품팀은 어떻게 일하나요?"라는 질문을 받는 경우가 많아서, 이에 대한 자세한 소개와 왜 이렇게 하고 있는 지에 대한 답을 차례로 공유해보려고 합니다.

"라포랩스 제품팀이 스쿼드 중심으로 일을 하는 이유"

'라포랩스의 제품팀은 현재 30여명 정도의 PO, 엔지니어, 디자이너, 분석가로 이루어져 있으며, 8개의 '스쿼드'가 중심이 되어 일을 하고 있습니다. 이에 대해서 먼저 설명을 해보려고 합니다.

초기 창업팀은 보통 3~4명 정도로 이루어지는데, 이 정도 숫자에서는 모두가 한자리에 앉아서 일할 수 있고, 매우 쉽게 동기화가 가능합니다. 화이트보드 하나만 있으면 모두가 같은 기획을 생각할 수 있도록 할 수 있고, 원하지 않아도 누군가가 나누는 대화가 무조건 들리는 정도의 거리에 앉아 있기 때문에 여러가지 프로세스를 복잡하게 정하는 것 자체가 팀을 느리게 만듭니다. 그리고 이 시기에는 보통 만드는 제품이 매일매일 변하고 언제 버리게(?) 될 지 모르기 때문에 한번에 완성도를 높이는 것 보다, 제품을 딜리버리 하는 속도가 매우 중요합니다. 그냥 말 그대로 '이거를 이렇게 하자 정하고, 빠르게 실행하면서 고객 피드백을 받아 디테일은 맞춰가면 되는' 시기입니다.

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라포랩스 제품팀은 스쿼드(PO, 엔지니어, 디자이너, 애널리스트 등) 단위로 구성되어 일하는데요.

안녕하세요. 라포랩스 제품팀 리드 홍주영입니다. 저번 글을 통해서, 라포랩스 제품팀의 핵심에는 ‘스쿼드’가 존재한다고 이야기했습니다.

그리고, 이러한 스쿼드 구조가 잘 작동하기 위해서는 단순히 스쿼드를 만드는걸로 끝이 아니라, 여러가지 조건이 함께 만족되어야 한다고도 했는데요, 그 첫번째 조건인 인사 문화와의 Fit에 대한 이야기를 해보려고 합니다.

"스쿼드가 잘 작동하려면 어떻게 해야하나요?" : 스쿼드와 조직문화의 상관관계

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라포랩스 제품팀은 스쿼드(PO, 엔지니어, 디자이너, 애널리스트 등) 단위로 구성되어 일하는데요.

안녕하세요. 라포랩스 제품팀 리드 홍주영입니다.

앞서 말씀드렸던 것처럼, 라포랩스에서는 스쿼드들을 만들고 큰 권한을 부여하여, 스쿼드들이 신속하게 움직일 수 있도록 하고 있습니다. 이렇게 자유도가 높은 스쿼드들이 회사에 다수 생기기 시작하면, 가장 큰 리스크는 각 스쿼드가 회사가 원하지 않는 방향으로 걷잡을 수 없이 움직이기 시작하는 것입니다. 여기에서 어려운 지점은, 스쿼드의 자율성과 회사의 방향성 간의 조율을 어느 정도로 강하게 할지에 대한 이슈입니다. 지나치게 회사의 방향성을 강조하면, 스쿼드는 자율성을 잃고 동기부여가 저하되며, 지나치게 스쿼드의 자율성을 강조하면 전사적으로 가장 효과적인 방식으로 스쿼드가 움직이지 않을 수 있습니다.

이를 해결하기 위하여 라포랩스가 하고 있는 것들을 소개해봅니다.