About Rapport
Main
🧭

UX 리서처 (UX Researcher)

고객이 가지고 있는 답을 찾아내어, "퀸잇"이 나아가야 할 방향을 가리키는 나침반이 됩니다.

가슴 뛰는 미션을 함께 할 라포랩스 UX 리서처(UX Researcher)를 찾습니다!
지원방법 : 라포랩스 채용페이지 (링크) 를 통해 지원해주세요:) 또한, 포트폴리오, github 또는 개인 블로그 등이 있다면 링크를 함께 전달해주시면 더욱 좋습니다 :)

라포랩스 제품팀은 이런 팀입니다

라포랩스 제품팀(Product Team)은, 현재 약 50여명 정도로, 토스·하이퍼커넥트·쿠팡·카카오·우아한형제들·직방 등에서 빠르고 밀도있게 성장해 본 경험을 쌓고 합류한 엔지니어, 프로덕트 오너, 프로덕트 디자이너, 프로덕트 애널리스트(PA), QA 등 고객의 문제를 제품(Product)으로 해결하는 사람들로 구성되어 있습니다.
구체적으로는, 다수의 창업 경험과 어웨어·하이퍼커넥트 등에서 서비스를 성공시키고 팀을 리드했던 경험이 있는 홍주영 대표(프로필)가 제품팀을 리딩하면서, 글로벌 커리어를 쌓고 합류한 10년 차 이상의 엔지니어을 포함하여 이커머스·교육·핀테크 등 유명 IT스타트업 출신 엔지니어, PO, 디자이너, QA 등 뛰어난 모바일 제품을 빠르게 출시하고 개선해본 경험이 있는 이들이 함께하고 있습니다. 이렇게 제품을 만드는 과정 자체에서 즐거움을 느끼는 사람들이면서도, 그 이상으로 비즈니스 임팩트가 가장 중요하다는 것에 공감하는 사람들이 지금, "퀸잇(Queenit)"만을 위해 모였습니다.
하지만 X세대의 모바일 쇼핑 경험을 완전히, 완벽히 바꾸어 '우리를 위한 모바일 앱은 있다'고 느낄 수 있는 제품을 만들기 위해서는 지금보다 더 많은 더 뛰어난 동료들이 필요합니다. 아래 JD에는 저희가 함께 하고 싶은 일과 함께 하고 싶은 동료의 모습에 대해 진솔하게 적어보고자 하였습니다.
특히 이번 [UX 리서처] 로 합류하시게 되면, 라포랩스의 두 번째 UX 리서처로 합류하시게 됩니다. 라포랩스는 UX 리서처가 Impact가 큰 성공적 리서치를 지속적으로 전개해 나가실 수 있도록 좋은 문화들을 안착시켜 나가고 있습니다. 성공적인 리서치를 하기 위해서는 UX 리서처 개인의 역량도 중요하지만, UX 리서처와 함께 소통하는 동료들의 마인드 셋과 UX 리서처가 속한 조직의 문화도 함께 뒷받침 될 수 있어야 가능합니다. 라포랩스는 UX 리서처가 올바른 리서치를 하고, 그 결과를 제품 및 전략에 잘 반영할 수 있는 좋은 환경을 가지고 있습니다. UX 리서처로서 마음껏 역량을 발휘할 수 있는 환경인 라포랩스에서 UX 리서치 전문가로 커리어를 쌓길 원하시는 분이라면 망설이지 마시고 라포랩스로 지원해주세요!

합류하시면 이런 일을 함께 해요

"퀸잇(Queenit)" 고객의 제품 사용 경험을 개선할 수 있도록, 유저 리서치를 통해 문제를 발견하고 정의하는 역할을 합니다.
상황, 목적에 따라 적합한 사용자 경험 조사(Strategic, Foundational, Directional Research)를 수행합니다.
효율적이고 효과적인 사용자 경험 조사를 위한 프로세스 구축하고, 주기적으로 이를 정비합니다.
정성 또는 정량 리서치를 통해 도출된 인사이트 및 리서치 데이터를 쉽게 활용할 수 있도록 Repository를 구축합니다.
라포랩스의 모든 구성원들이 퀸잇 사용자를 더욱 잘 이해할 수 있도록 올바른 UX 문화를 형성하기 위한 다양한 활동을 합니다.

라포랩스는 이런 분을 찾고 있어요

서비스(비즈니스) 관점의 목표를 이해하고, 솔루션을 제시하여 UX 개선에 직접 기여한 경험이 있으신 분
상황에 맞게 리서치를 설계하고 수행할 수 있으신 분
정성/정량 데이터를 통합적으로 다룰 수 있는 능력과 논리적인 사고가 있으신 분
정성/정량 데이터를 근거로 한 서비스 개선 경험과 그 과정에 대한 이해가 있으신 분
다양한 직군과의 협업 및 설득을 위한 커뮤니케이션 스킬이 있으신 분

이런 경험을 가진 분이라면 더욱 좋아요!

이커머스·패션플랫폼·B2C 등 "퀸잇"과 유사한 제품에 대한 UX 리서치 경험이 있으신 분
정량 리서치 경험(A/B Test, Quantitative UT, Survey 등), 혹은 정량 데이터 분석 경험이 있으신 분
리서치 프로젝트의 모든 프로세스를 주도적으로 수행한 경험이 있으신 분
관련 분야 전문 교육 혹은 그에 준하는 실무 경험이 있으신 분

라포랩스에서 경험할 수 있어요

X세대 Life 전반의 총체적인 경험을 접할 수 있어요.
라포랩스의 UXR Team은 “퀸잇(Queenit)” 사용자의 여정이 즐거운 경험이 될 수 있도록 끊임없이 사용자를 이해하려고 노력합니다. “퀸잇(Queenit)” 사용자의 리서치의 처음과 끝을 주도하며, 라포랩스의 UX Research Specialist와 함께 라포랩스에서 X세대 Life Cycle 전반의 총체적인 경험을 접하면서 다양한 각도로 사용자를 바라보는 방법을 경험하실 수 있습니다.
최적의 해결점을 함께 찾을 수 있는 멋진 동료들과 함께 합니다.
라포랩스에서는 사용자가 겪는 문제를 같이 공감하고, 함께 최적의 해결점을 찾을 수 있는 멋진 동료들을 얻을 수 있습니다. 목적조직과 기능조직이 수평적으로 협업하여, Product Owner, Designer, Product Analyst, Engineer, QA Engineer 와 함께 다양한 의견을 교환하고 가설을 검증, 테스트하여 점진적으로 제품을 개선하는 경험을 하실 수 있어요. 라포랩스의 동료들은 UXR Team이 성공적으로 UX 문화를 이끌어나갈 수 있도록 성숙한 환경을 조성하는데 힘쓰고 있습니다.
고객의 마음을 읽어 인사이트를 전파하는 인도자가 됩니다.
라포랩스의 UXR Team은 General한 리서치(IDI, UT, Survey 등) 이외에 Data 조직과 함께 Advanced한 리서치(Mixed Method Research, User Profiling 등)를 수행합니다. 이 과정에서 모든 동료들이 신속하게 data에 기반하고, 공감하는 결정을 할 수 있도록 Repository를 구축하고 누구나 쉽게 결과물을 활용할 수 있도록 제공합니다. “퀸잇(Queenit)” 사용자의 목소리를 전방위로 듣고 모든 동료들이 “퀸잇(Queenit)”사용자를 더욱 잘 이해할 수 있도록 도와주는 인도자가 됩니다.

라포랩스로의 합류 여정이에요

전형 프로세스 : 서류 전형 > 과제 전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 최종 합격
1차 인터뷰에서는 해당 포지션과 업무 연관성이 높은 라포랩스 팀원(UX 리서처)과의 인터뷰가 진행됩니다. 약 1시간 ~ 1시간 30분 가량 진행되며, 포지션 및 상황에 따라 시간은 유동적일 수 있습니다.
2차 인터뷰에서는 리더십과 인터뷰가 진행됩니다. 제품 직군의 경우 기본적으로 제품팀 리드 홍주영 대표와 이야기 나누시게 되며, 경우에 따라 함께 일하시게 될 PO도 참석할 수 있습니다. 서로의 Culture fit을 확인하는 자리로서 전반적으로 일에 대한 생각, 커리어 비전 위주로 진행되나 1차 인터뷰를 바탕으로 이력에 대한 질문을 포함할 수 있습니다.
UX 리서처 포지션에서는 1차 인터뷰 전 과제 전형이 진행됩니다. 과제 전형은 3일 ~ 5일 내에 해결 가능한 주제를 선정하여 안내드리며, 전형 진행 시에는 소정의 과제비를 지급하고 있습니다.
과제 전형 이후, 인터뷰 전형에서는 과제를 해결하셨던 과정을 듣는 과제 리뷰 시간을 갖고 있습니다. 과제 리뷰는 지원자님은 서서 설명하시고 인터뷰어는 앉아서 듣는 일방적인 PT 형식이 아니라, 마주 앉은 채 같은 화면을 바라보면서 설명하듯 이야기하여 주시는 대화 형식으로 진행됩니다.
지원방법 : 라포랩스 채용사이트 온라인 지원 (링크) (* 이력서 및 포트폴리오 첨부해주시면 끝!)
각 전형 결과(합격/불합격)에 관계 없이 모든 지원자분들께 일주일 이내에 개별 연락드립니다.
정규직의 경우, 3개월의 수습기간이 적용됩니다. 수습기간 평가에 따라 수습이 연장되거나 종료될 수 있습니다.

함께 참고하시면 더욱 좋아요

문의처 및 오피스 위치

채용 문의 : 라포랩스 채용팀 talent@rapportlabs.kr
라포랩스 채용에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든 메일로 문의주세요. 또한 라포랩스 채용팀은 회사·포지션에 대해 더 많이 알고 싶은 분들을 위해 콜챗 과 커피챗 을 즐겨하고 있어요. 채용팀과 가볍게 이야기 나눠보시고 싶은 분들은 좌측 삼각형을 클릭해주세요!
퀸잇(Queenit) 입점 및 마케팅 제휴 문의는 아래 이메일을 통해 연락주세요. (좌측 삼각형 클릭!)
오피스 위치 : 서울특별시 강남구 테헤란로98길 8, KT&G 코스모 대치타워 6층 (* 지번주소 : 서울특별시 강남구 대치동 945-10 / 지하철 삼성역 4번 출구에서 도보 5분) (** 삼성역 인근에 ‘KT&G 대치타워’가 두 곳이라서, 상세주소(테헤란로 98길 8)까지 일치하는지 꼭 확인해주세요!)
KT&G 코스모 대치타워 건물 1층 입구
Update : 2022.08.12