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고객경험팀 팀원 (CX Manager)

태그
신입
경력
근무형태
정규직

"퀸잇(Queenit)"만의 고객경험으로 퀸잇을 4050 대표 플랫폼이 되도록 만듭니다.

가슴 뛰는 미션을 함께 할 CX 매니저를 찾습니다!
지원방법 : 라포랩스 채용페이지 (링크) 를 통해 지원해주세요:)

합류하시면 이런 일을 함께 해요

전화/ 채팅을 통해 고객 문의를 응대하고 관리합니다.
고객경험팀으로 접수된 주문, 교환, 결제, 반품 처리 등의 오퍼레이션 업무를 수행합니다.
고객 경험 커뮤니케이션 방식을 정립하고 지속적으로 개선합니다.
VOC를 활용하여 제품/서비스가 개선될 수 있도록 합니다.

라포랩스는 이런 분을 찾고 있어요

고객과의 만남에서 즐거움을 느끼고, 긍정적인 마인드를 가진 분
CX 업무에 대한 관심과 애정을 바탕으로 CX 전문가가 되고자 하는 분
배우려는 의지가 강하고, 러닝 커브가 가파른 분
꼼꼼한 업무 처리 능력을 바탕으로 빠르게 다양한 업무를 진행하신 분

이런 경험을 가진 분이라면 더욱 좋아요!

CX 관련 업무(서비스, 판매, 고객센터 등)를 경험해보신 분
커머스 및 온라인 서비스 운영 경험이 있으신 분
반복적인 프로세스를 개선해본 경험이 있으신 분
패션과 이커머스 분야에 관심이 많으신 분

라포랩스로의 합류 여정이에요

지원방법 : 라포랩스 채용사이트 온라인 지원 (링크) (* 이력서만 첨부해주시면 끝!)
전형 프로세스 : 서류 전형 > 실무진 인터뷰 > 경영진 인터뷰 > 최종 합격
각 전형 결과(합격/불합격)에 관계 없이 모든 지원자분들께 일주일 이내에 개별 연락드립니다.
정규직의 경우, 3개월의 수습기간이 적용됩니다. 수습기간 평가에 따라 수습이 연장되거나 종료될 수 있습니다.

함께 참고하시면 더욱 좋아요

문의처 및 오피스 위치

채용 문의 : 라포랩스 채용팀 talent@rapportlabs.kr
라포랩스 채용에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든 메일로 문의주세요. 또한 라포랩스 채용팀은 회사·포지션에 대해 더 많이 알고 싶은 분들을 위해 콜챗 과 커피챗 을 즐겨하고 있어요. 채용팀과 가볍게 이야기 나눠보시고 싶은 분들은 좌측 삼각형을 클릭해주세요!
퀸잇(Queenit) 입점 및 마케팅 제휴 문의는 아래 이메일을 통해 연락주세요. (좌측 삼각형 클릭!)
오피스 위치 : 서울시 강남구 영동대로85길 34 (대치동) 스파크플러스 삼성 2호점 5-6층 (* 지번주소 : 서울특별시 강남구 대치동 944-21 / 지하철 삼성역 4번 출구에서 도보 5분) (** 건물 입구가 두 군데라 입구를 찾기 어려우실 수 있어요. 아래 우측 사진 입구로 찾아오시면 됩니다 )
Google Map 내 라포랩스 위치
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